根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特公布中国人民银行儋州市支行（以下简称“儋州支行”）2010年政府信息公开工作年度报告。

本报告由工作情况概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况，因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况，政府信息公开的收费及减免情况，工作存在的主要问题及改进情况，其它需要报告的事项等七部分组成。本报告中数据的统计期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。

第一部分：工作情况概述

2010年，儋州支行按照《条例》要求，认真推行政府信息公开，把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，强化内部管理，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，完善各项制度，增强了政府信息公开工作的透明度，推进了政府信息公开工作制度化、规范化、科学化，提高了办事和工作效率。

一、突出制度建设，构建政府信息公开工作机制。完善了《政府信息公开考核制度》、制定了《政府信息公开工作实施方案》，对工作目标、实施步骤、公开的内容和形式做出详细规定，使儋州支行政府信息公开工作形成从内容、形式、到考核归档的一整套操作体系。

二、创新公开手段，拓展公开渠道。充分利用报刊、广播、电视等新闻媒体进行宣传，及时、高效地向社会传达人民银行的各项工作信息。制作政府信息公开宣传册，放在一楼大厅，供公众查阅。2010年制作各种宣传册20000多份，较好地满足了公众获取政府信息的需要。

三、严格考核奖罚，解决责任不落实的问题。推行政府信息公开目标管理责任制，把政府信息公开纳入支行整体工作的目标管理和绩效考核内容之中，坚持量化考核，严格奖罚。对工作一般的进行诫勉谈话或批评教育，要求限期整改，对工作差甚至造成不良后果的，按有关规定实施责任追究，做到严惩重罚。

四、加强督促检查，促进任务落实。实行首问负责制。建立了严格的接待、登记、督办、反馈程序。实行谁接待、谁负责协调处理，一包到底；实行现场评议制度。在一楼服务大厅设置了意见箱，让办事对象对办事人员的服务态度、办事时限、职业道德、工作作风等情况进行现场评议，从而调动广大员工的工作积极性，增强了工作责任感；实行监督检查和责任追究制。充分发挥纪检监察审计室的职能作用，定期或不定期对各股室的执法、服务等情况进行经常性监督检查，发现问题，严格按照有关规定追究相关人员的责任。

第二部分：主动公开政府信息情况

一、信息公开的主要内容

（一）儋州支行的概况

公开了儋州支行的主要职责、领导成员、机构设置、办公地址、联系方式等信息。

（二）行政许可事项信息

公开了儋州支行负责实施的银行贷款卡发放核准、账户开户许可证核发、代理支库、乡镇国库业务等信息。

（三）行政处罚项目信息

公开了儋州支行有权实施处罚的违法行为类型、处罚依据和业务股室等信息。

（四）履职业务信息

主要包括征信管理、支付结算等工作信息。

（五）其他信息

包括儋州支行政务工作动态、制度建设、政策法规等信息。

二、信息公开方式

（一）制作了政务公开操作指南板图、工作流程、公告栏，悬挂于一楼大厅等醒目处，为外来人员办公提供方便。

（二）利用报刊、广播、电视等新闻媒体，及时向社会传达人民银行的各项工作信息。

（三）制作政府信息公开宣传册，放在一楼大厅，供公众查阅。

第三部分：依申请公开、不予公开政府信息情况

一、申请情况

2010年，儋州支行未收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请。

二、不予公开政府信息情况

儋州支行建立了信息公开审查机制和程序，明确对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的金融信息，与行政执法有关，公开后会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项等金融信息（法律另有规定的除外）不予公开。

第四部分：申请行政复议、提起行政诉讼情况

   2010年，儋州支行没有收到有关政府信息公开方面的行政复议，没有发生政府信息公开方面的行政诉讼。

第五部分：政府信息公开的收费、减免情况

2010年，儋州支行尚未向申请人就提供政府信息收取相关费用。

第六部分：工作存在的主要问题和改进情况

一、政府信息公开工作存在的主要问题

（一）政府信息公开的宣传力度不够。

（二）政府信息公开载体、方式单一，内容和形式尚需进一步丰富、改进和完善。

二、改进措施

（一）丰富政府信息公开的宣传载体。充分利用公告栏、宣传册等载体对政务公开内容进行公开，做到辖区内金融机构及办事群众能够熟知政府信息公开的内容、载体、方式等，能够及时、快速、准确地找到想要了解的信息。

（二）进一步完善政府信息公开的监督保障领导和工作制度，细化监督检查职责，确保信息公开工作落到实处。

第七部分：其他需要报告的事项

报告期内没有其他需要报告的事项。