8月24日夜间，台风“剑鱼”从三亚到乐东一带近海擦过，是有气象观测记录以来影响三亚最严重的台风。台风过后，中国人民银行三亚市分行引导辖区银行机构积极践行金融工作的政治性、人民性，为灾后重建及时提供有力度、有温度的金融服务，为促进三亚经济社会稳定发展跑出金融“加速度”。截至9月1日，辖区银行机构共摸排受灾客户融资需求3787万元，涉及市场主体58户，已发放贷款3047万元。

一、系统谋划，统筹部署“加速度”

中国人民银行三亚市分行迅速出台《关于做好金融支持台风“剑鱼”灾后重建的指导意见》，从十个方面引导银行机构加大对灾后重建的保障支持力度，助力受灾经营主体和群众尽快恢复生产生活。国开行三亚市分行第一时间成立应急融资工作小组，建立应急信贷支持的绿色通道和应急贷款快速响应机制，向10家企业宣介应急贷款、灾后重建贷款政策。农业银行三亚分行成立由行领导牵头的“灾后重建工作领导小组”，下设网点恢复、信贷支持、安全保障、舆情宣传等专项小组，明确职责分工，确保重建工作高效有序。海南银行三亚分行成立灾后信贷服务工作小组，由领导干部带队深入三亚地区企业，了解企业受灾情况及金融服务需求。

二、绿色通道，信贷投放“加速度”

农业银行三亚分行启动信贷绿色通道，简化流程、加速审批，个人客户（含农户）最快在当天完成受理和放款，企业类客户最快2个工作日内完成申请到放款。截至9月1日，该行已为受灾群众发放44笔贷款，金额合计230万元，涉及农户贷款、个人经营贷及个人消费贷；为2户受灾企业紧急发放547万元贷款。工商银行三亚分行启动普惠贷款应急服务，通过开辟绿色通道、简化审批环节、压缩审批周期等，最快2个工作日完成从申请到放款全流程。该行已向某无人机经营企业发放300万元普惠贷款，用于检修可修复的无人机设备，同时采购新机型补充库存；向某土砂石贸易企业发放100万元贷款，保障企业正常经营。交通银行三亚分行开辟“灾后金融服务快速通道”，建立“急事急办、特事特办”的审批机制，为某餐饮企业加急审批800万元贷款，为某新能源车销售店加急审批98万元纯信用贷款。

三、政策倾斜，争取支持“加速度”

邮储银行三亚市分行向上级行申请3000万优惠利率贷款额度，利率低至2.51%起，优先用于支持受灾群体恢复经营。海南农商行三亚支行紧急恢复“救灾支持贷”专属信贷产品的受理与审批通道，单户额度最高可达1000万元，并在一定期限内执行优惠利率，利率低至2.55%起。明确灾后重建金融服务专属专员及联系方式，实行“一对一”全程跟踪服务。实行优先受理、快速审批机制，原则上贷款申请3个工作日内完成审批流程。推行容缺受理、承诺后补材料等服务模式，切实缩短资金投放周期，提升服务效率。农发行三亚市分行对灾后重建和防灾减灾救灾项目给予政策倾斜，实施优先入库、优先受理、优先调查、优先审查、优先审议、优先审批、优先发放等“七优先”政策，提供应急贷款优惠政策和应急通道。

四、主动对接，助企纾困“加速度”

中国银行三亚分行积极主动联系客户，根据农户受灾情况，充分运用续贷产品“续融通”，对2户因受灾暂无能力归还欠款农户提供无还本续贷。交通银行三亚分行迅速开展灾后客户专项走访慰问行动，积极主动与企业进行沟通对接，深入了解并掌握企业实际困难及需求。在灾后48小时黄金救援期内，领导班子带队深入受灾一线，重点走访了部分民生保障类企业以及部分受灾企业。邮储银行三亚市分行组建专项服务团队，深入走访小企业受灾客户，面对面了解企业受灾情况与金融需求，用“定制化服务”为企业纾困解难。

五、强化保障，金融服务“加速度”

中国人民银行三亚市分行及时办理台风防灾救灾资金的收纳入库，协助市财政局向4个区拨付抗灾资金2.7亿元。中信银行三亚分行开辟账户服务绿色通道，第一时间为外地客户成功紧急开立2个单位账户，确保客户内地集团紧急业务正常推进。海南农商行三亚支行组建专项技术攻坚小组，对辖区所有ATM机、自助终端设备开展全流程检修调试，针对性修复因台风导致的断电、断网引发的设备运行异常问题，同步完成设备加钞、耗材补充等工作，确保自助服务终端24小时稳定运行。农业银行三亚分行针对受灾企业及居民的紧急支付需求，开通“灾后支付优先窗口”，安排专人值守柜台，确保民生资金等各类支付业务优先处理。

六、志愿服务，助力重建“加速度”

中国人民银行三亚市分行联合国家金融监督管理总局三亚监管分局动员辖区银行机构成立由100余名金融业青年组成的志愿服务团，在三亚团市委统一安排下开展为期两天的灾后清障修复工作，协助清理主干道倒伏的树枝、树叶。招商银行三亚分行第一时间筹集饮用水、食品、清洁工具等应急物资，保障一线救灾人员的后勤需求，并特别准备爱心餐食，送至环卫工人及社区志愿者手中。同时，各营业网点开放作为“临时服务点”，可供救援服务人员及志愿者临时休整。华夏银行三亚分行通过网点大厅、走访周边商圈开展金融知识宣传，涵盖信贷申请、账户安全、防金融诈骗等内容，帮助群众防范灾后“高息贷款”“虚假理赔”等金融诈骗风险，守护资金安全。