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三亚市分行围绕“四个聚焦”精准发力,打造海南自贸港涉外支付服务“新高地”

 字号 文章来源:海南省分行 2025-10-17 15:39:56
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2024年以来,三亚市分行积极围绕“食住行游购娱医”七大领域支付需求,聚焦重点枢纽、重点场景、堵点难点和服务优化,构建“政府支持+人行牵头+银行参与”协同机制,为境外游客提供安全、便捷、高效的支付服务。一是聚焦重点枢纽,打造门户体验“新标杆”。整合机场、文旅、交通等多方力量,合力建成凤凰国际机场、凤凰岛国际邮轮码头、大东海游客中心等三大境外来宾支付服务体验区,在全省重点机场率先投放首台外币自助兑换机,推动机场航站楼130余商户外卡受理覆盖率提升至95%以上;打造境外来宾“一站式综合服务中心”,提供旅游、交通、通讯、支付等全方位业务咨询和服务。二是聚焦重点场景,织密外卡受理“服务网”。锚定境外游客聚集的“一海三湾”区域精准发力,在全市106家高星酒店、11个重点景区布放外卡受理POS终端1500余部,拓展外币代兑点62家,打造30家涉外金融服务标杆网点,组织收单机构开展常态化交叉巡检,保障支付服务真提升。三是聚焦堵点难点,打通支付服务“中梗阻”。积极协调机场、邮轮港码头海关配备外卡受理POS终端,打通行邮税缴纳外卡受理堵点;会同财政、文旅等部门研究制订《三亚市境外来华人员支付服务奖励实施细则》,破除小微商户受理外卡“成本焦虑”;在交通出行领域创新推广“海南放心付”APP,填补出租车行业外卡受理空白。四是聚焦服务优化,提升涉外支付“友好度”。在外籍游客新晋“打卡”商圈大悦城布设全省首台重点商圈外币兑换机,满足“即兑即购”金融服务需求;针对三亚入境游客以俄语系国家为主的特点,在全省率先发布俄语版《外籍来华人员支付服务手册》,指导银行网点加强多语种服务宣导,优化外籍来华人员银行账户服务水平;强化现金兜底服务,主动向中小商户发放零钱包超7万个,满足境外游客多样化的支付服务需求。

截至2025年7月末,全市支持外卡受理POS设备超1.2万台,支持外卡取现ATM设备480台、覆盖率99.2%。全市重点景区、涉外酒店、人气商圈基本实现外卡受理“无障碍”,为助力三亚建设自贸港开放“新高地”贡献金融力量。

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