2025年4月13日至18日，第五届中国国际消费品博览会（以下简称消博会）在海南海口举办。为切实做好消博会支付服务保障工作，人民银行海南省分行聚焦场景建设、优化服务供给，为境外来宾提供灵活、多样的支付方式，让境外人员体验便捷高效支付服务的同时，也能感受到中国金融服务的温度和海南自贸港建设的开放与活力。

一、多元化支付服务，助力消博会扫货无忧

一是组织多家支付服务主体主动对接参展商和配套零售、餐饮服务商，在消博会展馆布放多功能POS机超百台，同时支持境内外银行卡刷卡、扫码支付、手机PAY等功能，确保场馆内支付受理顺畅。二是参展银行现场提供银行卡开立、移动支付、数字人民币支付等体验场景，布放外币自助兑换机，提供中、英、日、韩多语言服务，支持多种外币兑换人民币现钞或数字人民币，有效提升展馆内的外币兑换服务水平。

二、全场景金融服务，保障配套生活便利

一是切实发挥银行网点提供金融服务主阵地作用，组织开通绿色通道或涉外服务窗口，为境外来琼人员提供简易开户、外币现钞兑换、ATM外卡取现、零钱包兑换等全方位金融服务，提升外籍人士业务办理体验。目前，海南省简易开户服务网点覆盖率100%，可受理外卡ATM覆盖率98.12%，外币兑换银行网点达505家。二是完善各类支付服务场景建设，全省可受理外卡重点商户1.16万户，广泛覆盖大型商超、餐饮、文娱、景区等重点涉外场所；推动全省116家酒店及民宿开通外币代兑服务，为境外来琼人员提供多样便利的现金服务。三是服务前移，在海口美兰、三亚凤凰国际机场建成“境外来宾综合服务中心”，搭建覆盖购票、托运、餐饮、购物等全流程的便捷支付服务体系，畅通境外来宾在琼支付的首站通道。

三、立体化宣传引导，提升支付服务可得性

一是人民银行海南省分行以全省银行网点和支付服务示范区相结合开展联动宣传，要求各银行网点通过支付服务手册、液晶显示屏、海报、电视滚动播放支付便利化宣传标语以及宣传视频，海口骑楼老街、美兰机场等支付服务示范区重点开展主题宣传。二是在消博会各展馆服务处、参展银行设立展台等19个服务点位，设置支付服务热线，快速响应支付服务诉求；布放多语言版本《境外来琼人员支付服务手册》及《大美海南 支付无忧》《外币兑换服务温馨提示》等易拉宝宣传物料，境外参展商可使用手机扫描手册或易拉宝上展示的二维码，快速进入“海南省支付服务电子地图”，一键查找附近外币兑换银行网点、外币兑换机构和设施、外卡取现ATM布设位置等信息，实现一端尽览、一触可达的支付体验。